亦苦亦乐
-——赛普咨询实习感悟
实习生 江晓
前言
我是一个生性散漫的人,但赛普的快节奏对我产生了很大的冲击。
初识赛普
遇见赛普实属偶然。3月25日上午十一时许,我像往常一样在重大民主湖论坛上浏览实习信息。由于帖子按更新时间排序,我一般只会浏览前三页的信息。但这一天,我翻到了实习板块的第六七页了,无意中窥见了一个校友发布的赛普招聘信息。起初吸引我的仅仅是那一天55元的餐费,发帖者还故意提示“基本上可以说,每天晚上都可以吃自助的水平”。这对一个业余吃货来说,的确是一个不小的诱惑。于是,我抱着对吃的追求投递了简历。仅仅几分钟后,我接到了发帖者的电话。原来当天恰逢赛普“2013房地产管理白皮书暨赛普房地产专业能力测评指数(sap-vcm)发布会”,中西部区域的管理层刚好会出席,可以借此机会与我们进行交流。交流时间定在了中午一点,地点是观音桥世纪金源酒店,可这时候已经快十二点了。奔着对吃的冲动,我马上换上专门面试用的西服,打的奔向了酒店。我就这样结识了赛普。
在酒店,我们八个学生参加了赛普的发布会,第一次感觉到了赛普的高大上。但真正让我留下来的,是赛普的实力。赛普12年专注于房地产行业,走软件与咨询一体化的发展道路,为800家客户提供 了2000余个咨询或软件服务项目。这些足以触动一个热爱房地产行业的人。由于赛普面向的是房地产开发商,专业做房地产行业咨询,在非房地产行业来说知名度较低,为此我还特地打听了一下这个企业。一位在重庆泽京地产工作的学长说,“赛普是一流中的一流”,让我下定了去赛普的决心。
成长在赛普
进入赛普,经历了成都旭和和重庆凯川两个项目。之前一直以为,咨询应该是大量数据处理,会用到很多复杂的统计手段和分析模型。可是到了赛普,一切并非我想象的那样。这里的工作不是单一的数理化的统计数据,还有大量的文字资料。工作方式,除了数据和资料的分析,更多的是与客户的直接沟通和研讨。
在第一个项目,我们每遇到问题,都会去网上寻找资料或解决办法。但后面发现这一切都是多余的,因为我们所能遇到的问题,基本上赛普以前就遇到过了,早已经有了相应的资料和方案储备。于是,我们发现,原来咨询需要依据大量的经验累积。以赛普丰富的咨询经验和强大的知识储备为后盾,使每一个咨询方案的编制变得简单易了不少。可以说,在赛普,咨询不是抓脑袋的事情,而是可以流程化、模块化的知识生产。
同时,我还得到了公司其他同时的帮助。如差旅费借款、问卷与vcm测评、费用报销等,全倚赖公司人力运营、市场部、财务部和it的同事耐心的帮助。更为重要的是,很多业务问题或者资料的需求,可以在公司qq群得到大家的支持,而且有时不止一个同事提供帮助,甚至很多时候给你帮助的会是公司的高层领导。在这里,互助是一种企业的氛围和文化。
感悟赛普
赛普是一个愿意成就人的地方。赛普有着开放的心态,它的招聘就足以说明这一点。在面试的时候(或者更像张老师所说的交流),张跃亮老师就一直在强调,赛普坚持“赛马而不相马”,相比于专业和学历,赛普更看中的是学习能力。即使在以往的校园招聘中,赛普咨询人员的招聘条件也是不限专业、年龄和性别的,但却对能力和态度进行了细致的罗列。赛普更愿意提供一个成就人、发展人的平台。
正如前面所说,赛普有一种分享的文化。数据与资料是一个咨询公司的核心竞争力之一。对赛普同样如此,但是赛普倡导在公司范围内的分享。你可以将你的方案和报告发布到公司的知识系统,也可以在知识系统分享其他项目的资料。
在赛普,我学会了尊重。作为一名赛普人,我是被尊重的,这在与客户打交道的过程中可以充分的感受到。虽然只是个在校学生,举手投足间仍然显得成熟不足,但仍然被客户尊称一声“老师”。更重要的是,赛普尊重客户,赛普不仅尊重与客户的契约,也尊重客户提出的契约外的期望。在这里,你能感受得到,咨询不是一个功利性的赚钱工具,而是一个帮助客户成长的手段。这种合同关系,赛普给我们展现的不是利益,而是一种价值。相互的尊重,让我们与客户顺畅的沟通与愉快的合作,共同助力咨询项目的成功与双赢。
一入赛普深似海
进入赛普,我似乎都在加班,每天晚上和每个周末,除了吃饭和睡觉,似乎时间都可以被工作占据。确切的说,饭桌上的讨论和深夜一点的加班,都说明了,吃饭和睡觉的时间,也是可以被用于工作。我只想问,时间都到哪儿去了!
初入赛普,我的感受是累,可能我的效率的确有点低。我主要做一些基础工作,如访谈和会议的记录,资料收集和简单分析,实施问卷调查和vcm测评并撰写分析报告,协助诊断和优化方案的撰写,甚至后勤工作。坦白说,每个项目启动的一到两周,每天晚上都在为会议或者访谈纪要而加班到十二点到一点的样子。与访谈同时推进的还有调查问卷,基本上访谈结束的时候,就要着手做访谈分析表与调查问卷分析报告。除了晚上,周末一般也会有一天左右的时间用于加班。在赛普的这两个月里面,我发现已经没有看过《新闻联播》和抗战片了。
即便如此,我似乎还是跟不上赛普的快节奏。在旭和的时候,几次安排的任务我都是最后完成,甚至于超期。每天的访谈纪要基本都是推迟一天整理出来。本来在5月20日就应该完成的岗位说明书在我21日回重庆时候,还差了5份。但感谢旭和项目两位老师的包容,不仅承担了我的一些工作,而且悉心指导,帮助我成长。我感受最深的就是做事缺乏效率。
致谢
可以说,我在赛普的日子,亦苦亦乐。坦白的说,我热爱赛普,也热爱咨询行业,但我又苦于这个工作强度和长期出差。
无论我是否有机会留在赛普,我的人生已经被赛普改写。我感谢赛普!我感谢赛普所有为我提供过帮助和指导的同事们。愿赛普基业长青!