误入正途
文/龚浩
一、迷茫
2011年9月,在家人的一片反对声中,我从澳洲回国了。那个时候的我,天真烂漫,似乎对很多工作感兴趣,却始终不清楚自己到底想找什么样,适合什么样的工作。如果非要按着专业对口,我只能去干快递员或考公务员,但我恰恰对这两个工种没啥兴趣。在经历了三个月,n多500强公司、大中型金融机构数轮冗长的校园招聘笔试和面试后,我开始愈发疲倦和迷茫了。
二、咨询
虽然不知道自己当时想要什么,但清晰地知道自己不想要什么。于是,后来我决定,只要符合“工作中用得上外语和粤语”、“拒绝朝九晚五”、“能常在不同城市工作生活”以及“最快发正式offer”四个条件的企业,我就去。就这样,我进了一家总部设在香港的外资泛行业管理顾问公司,开始了我的咨询生涯,也开启了我的广州、香港与上海之三城记。在那最初的近两年的管理咨询工作中,我首次系统地学习了麦肯锡方法论以及各种咨询工具,学会了市场调研和数据分析以及锻炼了与客户沟通和交流的能力。咨询工作吸引我的不仅仅是可以从多角度去思考问题、看待事物,还有那些从不同项目中汲取到的宝贵经验、成败教训,这些都是在非咨询业企业中工作两年的朋友们不一定能学到的。
三、疑惑
波士顿咨询集团(bcg)中国合伙人兼董事总经理杜伟先生曾经说过,要想成为一名优秀的咨询顾问必须具备三个基本条件:学习能力强、工作勤奋、情商高。个人理解,简而释之,就是“能快速把自己弄得很懂专业”、“长期保持极大工作和加班热情”以及“不管被客户骂得多惨第二天都能笑嘻嘻地工作”。要想在泛行业的咨询公司中做到第一点,非常不容易,更别提要想一直做到这三点了。
到后来,我日渐产生了一个疑问:我们为各种不同行业的客户创造了什么价值?没错,我们的宗旨是协助客户解决其企业遇到的管理难题,方法和工具以及数据库也是貌似很先进的,平时接触的信息也是业内顶尖的,打交道的对象也都是公司高层,but so what? 如果能解决第一个疑问,又产生了一个新的疑问:如何验证这个成果究竟能否真正协助客户解决它们面临的难题?毕竟,我们有制造、餐饮、食品、地产、零售等行业的客户,如何才能确保我们的方案能顺利落地,而不只是一份报告,是当时的我所特别关注和期待的。然而,随着接连不断的项目工作,我发现以上问题在当时的公司大多是无解的,于是疑问也成了疑惑。那时常常想,如果不能真正协助客户解决问题,为对方创造价值,仅仅是“画饼”,我们的工作又有什么意义呢?最终,我做出了一个艰难的决定。
四、东家
离职,再次遭来家人的一致声讨,因为此时的我已不是当年的毛头小孩,已有了家室,我每做出任何一个重大决定时,必须经过慎重的考虑。我理解他们的担心,但我去意已决。再次选择时,我依然坚持四个标准:“单一行业管理咨询公司”、“自己曾做过此行业的项目”、“公司能用信息化或其他手段将咨询方案落地”以及“最快发正式offer”。由于此次定位清晰,从提出离职到收到赛普正式offer只用了十天时间。
赛普,给我的第一印象,是印在公司尊龙凯时网址主页上那个大大的“sap”logo。高大上的阵势,让我曾产生过一丝幻觉:原来sap在中国也做管理咨询。于是饶有兴趣地翻看了公司尊龙凯时网址官网的所有子页,加上后来与hr的数次沟通,更使我确信,这是一家专业的房企管理咨询公司。当然,最吸引我的,还是看到了“咨询 it一体化”。
五、文化
良好的尊龙凯时网址的文化,不是简单几句口号或是几个关键词可以诠释的,而是员工在工作中能切身感受到的一种积极向上的氛围和正能量。赛普优秀的尊龙凯时网址的文化,让我感受最深的有三:
1.导师文化。
我的入职引导人是李伟老师,在项目具体工作中,他是我的上司;在帮助我尽快融入公司进入角色中,他是我的老师;在平时生活娱乐中,他又是我的朋友。真正能做到像赛普这样导师传帮带的,在国内咨询公司中并不多见。
记得入职当天下午,我到深圳项目上报到时,刚做完当天访谈的李伟老师还亲自出门迎接,并带我走进项目组会议室介绍给客户对接人。待客户离开后还专门召开了当天的小结会,向我介绍了项目组做战略的同事以及项目的背景和进展情况,以便我能迅速进入角色。在接下来的项目调研访谈、问卷编制等工作中,他都先给我指出工作要点,让我独立完成后再点出不足及提出改进的建议,教得非常耐心和细致。他不仅教会我一些房地产企业咨询专业上的工作技巧,还很注意收集并教我使用一些灵巧的小软件,以提高工作效率,比如用ms onenote记访谈记录,用everything查找文件,还有用q-dir多窗口同时处理文件等。
2.分享文化。
员工乐于互相分享,才能成就企业持续取得成功。由于我们深业泰然项目是和战略事业部的同事一起做的,无论是战略梳理还是组织管控,我们都会一起讨论,搞头脑风暴,还会在根据客户需求工作时分享自己的经验。在年前第一轮访谈中,无论是李伟老师还是战略事业部的魏庆老师,都向我们分享了不少他们过往访谈的经验,而在编制文件、绘制ppt时,孙龙老师和金尹花老师也分享了他们积累的咨询案例和ppt图表模版,供所有项目成员参考。
不过,最让我感动的还是一件小事,那天下午四点多,我一个人在客户现场,客户对接人突然进来让我帮其写一篇计划运营管理必要性的文章,据说是其领导交代的工作,下班前就要交,这本是合同外的内容,但一是客户有求于你又非常急,二是客户已默认我们项目组成员都是万能的专业人士,我当时对自己说,绝对不能影响公司形象,于是就先答应了他,再马上求助了我们“万能的群”。本来没有抱太大希望,结果我只是弱弱地问了一句,就弹出很多个窗口,有的还带振动,有直接传文件的,有给出自己想法和建议的,还有给案例分析和佐证的,大家的热情瞬间把我融化了。那么多的资料和建议,顿时让我文思泉涌,用了一个多小时时间,洋洋洒洒写了好几页给对接人发过去,结果对方非常开心并连连道谢。
3.互帮互助。
互帮互助,一方面体现了尊重,另一方面体现了责任。记得来深圳公司领电脑的当天,因为下午要上项目,但晚上的住处还没着落,hr张咏和华南区的曾旭老师很热心地帮我找到出租的房子,曾旭老师后来还带我去备齐了生活日用品,并向我介绍了周围的生活设施和环境,为我在深圳安心做项目吃了颗定心丸。
六、结语
如果说,我是误打误撞进入管理咨询行业的,那么这绝对是我近三十年人生中最正确的选择。加入赛普大家庭,我期望自己在职业的道路上能走得更精专,也期待职业之路能越走越宽,越走越精彩!